Alta gama es otra cosa

Progresivos. Alta gama es otra cosa

¿Alta Gama?
Alta Gama es otra cosa

He de decir que hasta la fecha me había negado a decir que unas lentes de oferta son unas lentes de alta gama pero hace unos días acudía a Óptica Cíes una clienta que tenía dudas sobre unos progresivos de alta gama.

Así que lo aclaro y aprovecho para recordaros que hay una oferta de gafa completa con progresivos por 175€.

Pues bien, hace unos días una clienta me consultó sobre el precio de una gafa completa con lentes progresivos y al darle el precio, más o menos surgió esta conversación:
– Tiene gafa completa por 175€.
– ¿Pero son progresivos de alta gama?.
– No, por supuesto que no. Son unas lentes progresivas normales, no tienen nada de especial, pero funcionan muy bien.
– Ah… ya… es que a mi en otro lado me ofrecieron unos progresivos de alta gama por un poco más.
– Muy bien, entonces vaya y pídalos, pero asegúrese que son alta gama y no los mismos que le estoy ofreciendo yo. Yo le estoy ofreciendo una gama de marca blanca que envasan para mi. Si yo le vendo un progresivo y le digo que es alta gama, le voy a decir cual es ese progresivo con nombres y apellidos. Y le aseguro también que el precio de ese progresivo de alta gama, de verdad, no va a ser un precio de progresivo de oferta.

Dicho esto, la conversación siguió pero como introducción lo dejaremos aquí.

Como le dije a la señora, un progresivo de alta gama no se esconde bajo el nombre genérico de marca blanca que le ponga una óptica o una cadena. Los progresivos de alta gama tienen nombre y apellidos, por ejemplo:

– Autograph en Shamir
– EyeMax o Máxima en Indo
– Hoyalux iD MyStyle en Hoya
– Imax Master Perfect de Prats
– Individual 2 en Zeiss
– S Series o Varilux Ipseo en Essilor.

¿Cómo se puede ofrecer un progresivo diciendo que es de Alta Gama cuando los fabricantes tienen diseños que van incluso décadas por delante en cuanto a diseño y personalización sin tener que recurrir a juegos de palabras?

Por otro lado, siendo un poco lógicos hay que pensar que no se puede ofrecer una gafa completa de progresivos de Alta Gama a precios tan bajos cuando si cualquier fabricante pone una sola lente de sus gamas básicas con antirreflejante en alrededor de 200€ en su tarifa oficial. Por otro lado en esas tarifas de precios oficiales, podemos encontrarnos con lentes progresivos de incluso 800€/pareja sin reducciones y sin ningún extra. Cuestan eso por su diseño, por sus prestaciones ópticas, por los costos de su desarrollo, por la tecnología que hay detrás en su fabricación y por su personalización. No nos engañemos, si un fabricante tiene una lente a 100€ y otra a 400€, esas lentes no van a ser iguales y por supuesto que la de oferta de 100€ no va a ser la de alta gama.
Palomitas de maíz
Yo no sabría argumentar que tengo una lente de alta gama de 100€ pero que tengo otra que cuesta 400€ pero es de más alta gama que la anterior, habiendo 5 calidades intermedias entre ellas. ¡Es ilógico!.
– Mire ud…. si tengo esta lente de alta gama… si… pero también esta otra que cuesta 4 veces más y es también de alta gama…. bueno si… uno es alta gama… el otro es premium…
¿En qué quedamos? O realmente no estoy ofreciendo alta gama, estaría intentado engañar a un cliente o simplemente lo tomaría por tonto con juegos de palabras absurdos.

Alta gama, Top, Élite, Premium, Exclusive… si muy bien. Podemos llamar a las lentes como queramos, pero donde quedaría una gama básica. ¿Es que las ópticas no vendemos gamas básicas? Aquí en Óptica Cíes intentamos llamar a las cosas por su nombre y te decimos lo que hay. No llamamos a una gama básica como “Alta Gama”. Al igual que hay productos que se anuncian tamaño “Grande”, “Enorme” y “Gigante”, por ejemplo, cuando lo lógico sería “Pequeño”, “Normal” y “Grande”, si le ofrecen un progresivo de alta gama en una oferta, tenga por seguro que le están ofreciendo “tamaño grande” por “un tamaño pequeño”

Por cierto, lo que en algunos otros sitios llaman alta gama, son exactamente estas mismas lentes (mismo modelo, del mismo proveedor) que yo ofrezco como lentes normales. En Óptica Cíes no engañamos a nadie.

 

4 comentarios de “Alta gama es otra cosa

    • Óptica CíesNo Gravatar dice:

      Buenos días.
      Me hace ud una pregunta muy genérica por dos productos muy concretos.
      Esto me imagino que puede suceder por dos motivos, bien porque le hayan informado en una óptica sobre esos productos o bien porque haya leído sobre esos productos.
      En el segundo caso, le recomiendo que se dirija físicamente a una óptica y que exponga allí sus dudas.
      En el primer caso, le diré ambas son buenas lentes, ambos fabricantes tienen lentes más básicas y lentes más avanzadas, por lo que prudencialmente las colocaría en lineas intermedias incluso tirando a altas considerando que como digo en el artículo, se ofrecen lentes sin nombre y apellidos como lentes de “alta gama”.
      Sin duda son buenas lentes, pero recuerde, la mejor lente es la que mejor que se adapte a sus necesidades y a su bolsillo.

    • Óptica CíesNo Gravatar dice:

      Disculpe, pero no estoy seguro si me formula ud. una pregunta.
      Si es una pregunta le respondo que en Óptica Cíes entregamos las tarjetas de autenticidad y garantía que suministran los fabricantes. No todos los fabricantes entregan tarjetas de garantía y autenticidad con todas sus lentes. Si el fabricante no nos la entrega, no la vamos a imprimir nosotros en Óptica Cíes porque sería un fraude, obviamente.

      De todas formas, en la factura le detallaríamos el modelo de lente que ud. se llevaría, sirviendo ésta, también de garantía.

      Quedo a su disposición si le surgen más dudas.
      Un saludo, Eduardo Recio.

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