Condiciones Generales

Las siguientes condiciones serán aplicables a todos los pedidos realizados a través de nuestra web www.opticacies.com

Al formalizar un pedido usted confirma que está de acuerdo con las condiciones generales y manifiesta:
  • Que entiende y comprende las condiciones aquí expuestas
  • Que es mayor de edad
  • Que asume,en caso de pedir una gafa o lentes de contactos graduadas, la graduación y la correcta salud visual debe ser controlada periódicamente por un óptico-optometrista, contactólogo o profesional de la visión debidamente habilitado para ello.
  • Que en caso de pedir una gafa o lentes de contactos graduadas según la graduación y parámetros proporcionados por ud., exime a Óptica Cíes de cualquier responsabilidad más allá suministro del producto conforme a las cualidades óptico-sanitarias que la legislación vigente exige.
Toda la mercancia así como los datos referidos a las misma no son vinculante, ni comprometen compromiso alguno.
Todos los precios publicados incluyen impuestos.
Al realizar un pedido el comprador manifiesta su voluntad para adquirir la mercancía.

Uso de la Página web

El acceso a la pagina Web es gratuito

Registro

Para realizar un pedido usted deberá registrarse, para ello serán obligatorios algunos campos que son indispensables.
Usted será el responsable de mantener tanto su contraseña como os datos de su cuenta en secreto.
La contraseña es confidencial y no deberá compartirla con terceros para evitar saí que estos puedan realizar compras en su nombre.
Si usted no recuerda los datos de acceso podremos volver a enviárselos.
Óptica Cíes no se hace responsable de los daños causados por el mal uso ó perdida de la contraseña.

Envíos

Los tiempos de envío serán de 2 y 9 días laborales en función de la disposición de los artículos.
Cuando exista algún problema con el producto por roturas de stock ó cualquier otro motivo que fuese a demorar mas el tiempo de envío, nos pondríamos en contacto con el cliente inmediatamente para notificárselo y que este decida si seguir adelante con el pedido.
Los gastos de envío en España serán:
  • Gratis por compras superiores a 99€.
  • 4,00 por pedidos inferiores a 99€ .

Aduanas

Si el envío del paquete genera gastos e impuestos de aduana, estos correrán por cuenta del cliente. Si el cliente no quiere hacerse cargo de las tasas aduaneras, Óptica Cíes no devolverá el importe del pedido ni se hará cargo del paquete.

Todos lo envíos se realizarán a España a través de Correos y Tipsa

Formas de pago

  • Paypal (PayPal también permite pago con tarjeta de crédito aunque no tengas cuenta en PayPal: Visa, American Express, MasterCard y Maestro)

Devolución del Producto

Usted dispone de 30 días para devolver sus productos.
Los gastos de devolución correrán por parte del cliente, salvo en errores ocasionados por nuestra parte.
Si después de haber recibido sus productos, usted decidiera que no los quiere y solicitase su devolución para el reintegro del dinero, usted podría realizarlo de la siguiente manera.
Se pondrá en contacto con nosotros a través del correo electrónico online@opticacies.com para notificárnoslo, nosotros le enviaremos un código de abono que deberá incluir con el producto cuando nos lo reenvíe.
Una vez recibido el paquete por parte nuestra y verificado que el producto está:
  • En perfecto estado tanto el producto como su estuche, caja si procediera y demás elementos
  • No presenta signos de haber sido utilizado debida ó indebidamente
  • En el caso de las lentillas, las cajas no han sido abiertas ó manipuladas
Entonces le reembolsaremos el importe integro.
En caso contrario nos reservamos el derecho de realizar un abono parcial o la devolución del producto al cliente.

Garantía Legal del producto

  1. Gafas de sol y graduadas: 2 años de garantía roturas de montura por defecto de fabricación, 100% gratuito. Utilizamos los recambios originales. 2 años de garantía en defectos de fabricación de las lentes, la garantía no cubre los rayones, roturas o mala manipulación. Es necesario enviar la gafa a nuestro almacén central y se retornará a su domicilio  con los gastos de envío totalmente gratis.
  2. Lentes de contacto: cambio 100% gratuito de lentes de contacto que sean defectuosas.

En caso de producto defectuoso, Óptica Cíes procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. Óptica Cíes responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a Óptica Cíes de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los cristales tanto de sol como graduados deberán comprobarse en las 48 horas posteriores a la recepción, pasadas estas 48 horas se considerará defecto de uso.

 Promociones

Las promociones no son acumulables salvo que se indique explícitamente lo contrario.
Ninguna promoción será acumulable a cualquier otra, a efectos de la página las Ventas Flash llevan implícito el mayor descuento, y sobre estas no se aplicará ninguna otra promoción, luego la tienda aplicará las promociones vigentes en ese momento, si las hubiera, y finalmente si introducimos un código promocional, este prevalecería sobre las promociones generales a excepción de las ventas Flash , aunque sea de inferior valor.

Protección de Datos

Todos sus datos serán tratados acorde a los términos referidos a la ley orgánica 15/99 de Protección de datos de carácter personal.
Sus datos personales serán incorporados a un fichero inscrito en la AEPD, y dichos datos se usarán  para poder tramitar sus pedidos y envíos
Asimismo al aceptar las condiciones en el proceso de registro, acepta que le enviemos información sobre novedades y promociones.
Usted podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales a través de la dirección de correo electrónico info@granoptic.com o directamente a Óptica Cíes – Eduardo Rodríguez Recio, C/ Travesía de Vigo, 69 – 36206 – Vigo – Pontevedra – España. Los datos de su tarjeta de crédito son tratados exclusivamente en un servidor seguro y en ningún momento www.opticacies.com tiene acceso a los mismos.
Ninguno de sus datos se cederá a terceras personas para el trato de los mismos